1.5 / 5
503 оценки
5
13
4
4
3
1
2
195
1
275
info@edostavka.ru
+ Добавить отзыв

Компания "СДЭК" предлагает комплекс логистических услуг по такому направлению, как доставка товаров для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. Мы обладаем ресурсами для быстрой и качественной доставки по всей территории России. Специально для обработки подобных заказов у нас работает call-центр. Мы сделаем все за вас: примем товар, доставим наиболее удобным и выгодным для вас способом, примем наложенный платеж и перечислим оплату за товар на ваш счет.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Татьяна
24 ноября 2021
Добрый день! Благодарю компанию и организаторов за доставку. Особенно хочу выразить благодарность Всеволожск мкр "Южный" молодой девушке -курьеру Гусаковой Ирине. Умочка, вежлива и пунктуальна. По звонку, в обещанное время было все доставлено. Здоровья, удачи Вам! Доставкой осталась довольна.
Марина
29 октября 2021
В пункте СДЭК по адресу Ленинский проспект 71 принимающий отправления молодой человек сам не носит защитной от ковида маски и не не требует этого от посетителей.
Ольга
28 сентября 2021
Привезли вовремя но курьер абсолютно невоспитанный и хамоватый. Осталось очень неприятное ощущение от его визита.
Наталья
27 сентября 2021
Дрянная компания. Груз отправлен 13 сентября. Должен был быть получен 16 сентября. В итоге груз (уже прибывший на склад) укатил в другой город и катался там несколько дней. Позвонила в техподдержку. 19 сентября мне перезвонила менеджер и предложила (поскольку посылка нужна была срочно) забрать посылку со склада с компенсацией моих расходов на такси. Она заверила, что через 3-4 часа всё должно быть готово к выдаче. Я - сдуру, вестимо, - согласилась. Через 5 часов приехала на склад. Там сотрудница объявила мне, что имели они в виду указания из Новосибирска (там у них головной офис), у них и так работы полно и искать мою посылку никто не собирается. И я могу подождать, если не лень, часика через 4 они мою посылку найдут. Может быть. Но рабочий день заканчивается раньше, так что, скорее всего, мне не повезет. С почты, на которую предлагалось выслать кассовый чек поездки для компенсации, приходит отбивка, что письмо не доставлено. В результате посылка была через пень-колоду доставлена 21 сентября. На этом компания посчитала свою миссию выполненной и больше со мной не связывалась - ни по вопросу компенсации, ни по претензии на качество обслуживания. В течение недели я пыталась дозвониться и решить вопрос мирно, затратив на это в общей сложности 72 минуты 23 секунды и более 500 рублей. Московский колл-центр не берет трубку, бесплатный номер не работает. Пришлось звонить через Новосибирск. Операторы колл-центра как под запись твердят одну фразу: Жалоба оставлена, с Вами свяжутся в течение суток - больше они сделать ничего не могут. Никто не связывается более 7 дней. Компания решила сделать вид, что она в домике - в надежде, что мне лень станет судиться из-за такой мелочи. Только вот это в масштабах компании мелочь. А для меня это мало того, что деньги, так еще и дело принципа.
Александр
25 сентября 2021
Отвратительная контора! Продавец отправил товар который от меня находился менее 100 км. По факту мой товар проехал белее 750 км, срок доставки составил почти 6 дней, по оплате 750 рублей, это просто обдираловка, долго и оооочень дорого. Проще и быстрее была бы почта России. Скрин к отзыву прилагаю, кто с Краснодарского края тот поймёт какой золотой круг для меня проехала коробочка. Это просто идиотская шарага, удаляю приложение и больше не ногой! Мой прогноз, в ближайший год эта контора закроется, конские цены и скотское отношение к клиентам сделает свое дело!
Татьяна
24 сентября 2021
Привезли посылку (пылесос) залитый водой. Замотали побольше пленкой сверху коробку, чтоб не заметно было и отдали.
света
24 сентября 2021
Жду важный груз, все обсудили с ними, уверили, что 4 дня, ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА СРОЧНОСЬ. По итогу, доставка стоит на сегодня, только звонила, они забыли предупредить, что задерживают груз на 5 дней еще. Он сам пешком идет??? Даже не информируют, о задержке. Узнала сама , когда начала разыскивать груз. Обман по срокам, ну и по деньгам. Десять дней груз идет с Екатеринбурга, до Белгорода. Так работать нельзя. В черный список!
Кирилл
23 сентября 2021
Заходишь на их сайт в разделе "расcчитать стоимость" - пишут одни сроки ("до 2-х дней"). Посылку отправили во вторник (21.09.2021) до сих пор не пришла и планируемая дата получения 27.09.2021. КАКИЕ "до 2-х дней"???? Очень расстроен т.к. подарок на ДР, который должен быть вручен в субботу 25.09.2021 утром будет уже неактуальным в понедельник 27.09.2021
Светлана
20 сентября 2021
Сегодня мне пришлось забирать груз, весом в 360 кг, за доставку которого, я заплатила почти 10.000 рублей.Приехав на Комарова 11/1, в г.Омске забирать свой груз, мне вдруг говорят что грузчиков то у них и нет!!! Я испытала шок, зная что мне забирать неподьемных 360 кг! Я сама весом,50 кг, где же мне поднять огромные мешки?!Зайдя в склад, на меня и папу, (который причем на данный момент находится на лечени с радикулитом, и не мог даже выйти из машины), разоралась сотрудница! Мол выйдите из склада вон! Мы в шоке!! Обьяснив,что мало того,что у вас грузчиков нет, каким образом мы должны забрать свой груз??? Нам в ответ нахомила, данная особа, сказав,что это ваши проблемы! Нашему потрясению не было предела! Я потребовала связаться с руководством, на что я получила ответ, пишите письменно свои претензии и пожелания. Хотя, сотрудница быстренько убежала в склад, беседовать с директором данной шарашки, выйдя оттуда, с улыбкой на лице сказала что все претензии принимаются в письменном виде. Да плевать я хотела на ваши письменные и устные претензии! Толку то с этого, будто что то изменится! Я в течении 20 лет сотрудничаю с очень многими транспортными компаниями, и всегда все прекрасно, но СДЭК оставил неизгладимое впечатление! С клиентами разговаривают исключительно на "ты", не дают и слова сказать, как ротвейлеры за стойками! Еще из склада выталкивают взашей! В шоке от данной шараги СДЭК!!! РЕБЯТ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТУ КОМПАНИЮ,если можно ее назвать компанией!Никому НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Дмитрий
20 сентября 2021
Данная служба доставки полный отстой...пришел получить уже оплаченный товар так они захотели оригинал паспорта!!!показываю штрих код, номер заказа и всё такое а мальчик говорит нужен паспорт!!!жесть...это был первый и единственный раз когда я заказал у этой конторы доставку...полный отстой
александр
14 сентября 2021
записка в двери перерыв 10 мин. прождали час и разошлись не счем белокуриха
Татьяна
13 сентября 2021
Добрый день! Из г. Красноперекопска в г. Новый Уренгой была выслана посылка двумя коробками по одной накладной. 3 сентября пришло на телефон сообщение, что мой заказ готов к выдаче. 4 сентября 2021 года в указанном в накладной складе (ул. 26 Съезда КПСС, д. 4 в) мне выдают одну коробку из двух. Сказали, что вторая коробка придет 6 сентября, т.к. они были загружены разными машинами. 6 сентября я позвонила на склад и мне сказали, что коробки нет и они не знают, где она. Работники склада (ул. 26 Съезда КПСС, д. 4 в) обещали выяснить информацию и мне перезвонить, но так и не перезвонили. 7 сентября я позвонила на номер 8(3494)22-25-25 с просьбой разъяснить ситуацию по коробке. Ответ я не получила, обещали со мной связаться. Никто не перезвонил. 8 сентября я позвонила в отдел качества. Ответили, что мою коробку разыскивают, но пока четкой информации где она, дать не могут. Обещали перезвонить. Не перезвонили. В течение 9 и 10 сентября я звонила на 8(3494)22-22-25, на некоторые мои звонки перестали уже брать трубку. На номера, указанные на официальном сайте дозвониться не удалось, т.к. они недоступны. 11 сентября из г. Красноперекопска мне позвонили и сообщили, что моя коробка найдена и находится на складе в Новом Уренгое. Я звоню на 8(3494)22-22-25 с просьбой сообщить на каком именно складе находится коробка. Сказали звонить на склад (ул. 26 Съезда КПСС, д. 4 в). Я позвонила, мне сотрудница склада сказала подождать минуточку. Я висела на телефоне 6 минут! Это как так?! Сказали, что у них нет, обещали перезвонить. Спустя час я сама перезвонила на 8(3494)22-22-25, сообщили, что им сообщили со склада на ул. Таежная, 204/24, что со мной связались и сказали, что коробка у них. Ложь! За всю неделю ни разу на их обещанное "Вам перезвонят" ни разу не перезвонили! Дали 2 номера телефона сотрудников этого склада, ни на один я не дозвонилась! Я приехала на такси на этот склад, но мне ответили, что ее у них нет и она на складе (ул. 26 Съезда КПСС, д. 4 в). Беру опять такси и еду на склад (ул. 26 Съезда КПСС, д. 4 в) и здесь мне говорят, что ее нет! Через пару минут забегает запыхавшийся парень со словами: "Я успел?" Коробка в ужасном состоянии: вся помятая, такое впечатление, что ее пинали с Красноперекопска до Нового Уренгоя, углы все порваны! Крайний срок прихода посылки 10 сентября, я ее получила 11 сентября и все из-за того, что в течение недели требовала разыскать мою коробку. На складе ул. 26 Съезда КПСС, д. 4 в сотрудники подсовывают мне какой-то лист формата А-4, в котором люди писали номер накладной, ФИО, роспись. Сказали, что у них не работает принтер. Требуют расписаться на нем и мне за получение. Я отказываюсь. Потребовала, чтобы мне распечатали накладную, заполнили ее, как следует и мне отдали. После чего так и сделали! Сказать, что я в шоке от такого обслуживания и сервиса, ничего не сказать! Работники компании неопытные! На обещанные перезвонить не перезванивают! За неделю поиска получила нервный срыв! Уже не знала куда обращаться и что делать!
Владимир
26 августа 2021
Гуно полное! Как уже кто то здесь написал, " Фирма делает все, что бы больше туда не обращались"
Валерий Анатольевич
25 августа 2021
700 км эта "компания" везет посылку девять дней, наверно гужевым транспортом. Просто позор!
Марфушенька
25 августа 2021
Разочаровал меня СДЭК. Их цены/тарифы за доставку, взлетели как космическая ракета! Отправляла небольшую посылку (до 3 кг) и вышло 800 рублей с хвостиком. Именно доставка. Хотя до этого недавно отправляла также до 3кг., было 400. А теперь на столько увеличили. При чём сообщили уже когда упаковали!!! Очень разочарована!
Владимир
21 августа 2021
В третий раз прокалываюсь на СДЭКе. В первый раз оплатил курьера, в результате на сайте "неудачная попытка доставки" а никто не приезжал и мне не звонил. Едва нашел зимой на неотапливаемом на складе свое отправление. Ни извините, ни возврата оплаты курьера. Что-то вроде "сам дурак". Во второй раз один оператор на весь терминал собрал очередь человек тридцать и занялся упаковкой посылки очередного клиента. Пошли к администратору, там две дамы с бокалами посоветовали нам закрыть дверь и не мешать работать. Коржик еще не доели. Сегодня безуспешно в рабочее время пытался дозвониться до пункта выдачи. Доехал. Сидит одна, болтает по телефону.
Александр
13 августа 2021
САМАЯ ДОРОГАЯ ПО СТОИМОСТИ И ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ КАМПАНИЯ!!! ПРИХОДИТ СМС-СООБЩЕНИЕ О ТОМ, ЧТО ЗАКАЗ ГОТОВ К ВЫДАЧЕ, Я ЕДУ ПОЛУЧАТЬ ТОВАР В СОСЕДНИЙ РАЙОН НА ВЕСЬМА ПРИЛИЧНОЕ РАССТОЯНИЕ. НО В ПУНКТЕ ДОСТАВКИ В НАЛИЧИИ ВМЕСТО 3-Х МЕСТ ТОЛЬКО ОДНО. НЕСМОТРЯ НА ДОБРЫЙ ДЕСЯТОК МОИХ ЗВОНКОВ ПО МЕЖГОРОДУ ДОБИТЬСЯ ВНЯТНОГО РАЗЪЯСНЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО. ОБЕЩАЮТ РАЗОБРАТЬСЯ И ПЕРЕЗВОНИТЬ, НО НЕ ЗВОНЯТ. ПОТОМ НАГЛО ВРУТ, ЧТО НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ СДЭК!!!
Алекс
09 августа 2021
Здравствуйте! Вчера долго выясняли отношения по доставке и вручению! Пакет доставлен и вручён в нужные руки! Спасибо Большое! С Вашей конторой можно решать самые сложные и не стандартные вопросы! Прошу поощрить всех участников процесса! Ещё раз Спасибо!
Добавить отзыв