Ярнет в Ярославле - адреса и отзывы

Наша семья пользуется "услугами" данного "провайдера" (именно так в кавычках), около года, до этого был мобильный интернет, которым были довольны. Соблазнились на оптоволокно от известного в принципе поставщика, как выяснилось зря. Самая главная претензия к данному "провайдеру", полное ингнорирование интересов клиента, а именно: при проведении плановых профилактических работ клиентов не предупреждают, просто отключают сеть, при работе на удаленке это создает ненужные трудности. Далее, провайдер потребовал предоплату за полгода вперед по истечении этого времени, напомнить о новом платеже посчитали ниже своего достоинства, просто отключили доступ к сети. Третий момент, возникающие в работе сбои устраняются весьма и весьма неспешно - по пол дня. Четвертое: при подключении сотрудники компании презентовали акцию в условиях которой не разобрались толком сами, в итоге - первое число месяца, интернет (как мы уже знаем - без предупреждения:) ) отключен у меня сорвалась скайп-конференция, сотрудники Ярнет плетут какую-то чушь в стиле "сам дурак". О стиле общения сотрудников стоит сказать отдельно. Слово "клиентоориентированность" данной компании неведомо, девочка-оператор даже не снисходит до ответа на обращения, руководство, вместо того чтобы вникнуть в суть заданного вопроса отвечает в уже упомянутом стиле "сам дурак" и "как же вы меня все достали" ничего не предпринимая для решения проблемы. Итог: категорически не рекомендуем данную контору. В ней далеки от понимания того, что клиент - это один из покупателей услуг, на деньги которого вся эта контора существует, для них клиент что-то вроде надоедливого насекомого.

Всем привет, подключил себе Ярнет от без исходности, т.к. на тот момент когда подключал не было ничего кроме Ярнета. По своему опыту сразу говорю, если есть другие варианты лучше сразу откинуть Ярнет. То часто пропадает интернет, то скорость передачи место оплаченных 100м/бит у меня было 0м/бит, то на оборот со скоростью полученя. Платишь вроде что бы все работало и меньше с проблемами сталкиваться, а происходит на оборот звонить и просить решить проблему. При чем ясно и понятно что проблема у них в оборудовании. Так они назначают мастера который приезжает и смотрит что у вас все отлично подключено и работает, только вот от того что пакатушки устраивают туда сюда проблема не решается, со временем когда находят у себя неполадку все работать нормально начинает. но потом спустя время начинается все по новой. Очень сильно огорчен и в ближайшее время буду менять на нового провайдера, а Ярнет хочется чисто и искренне от души НА ХУЙ!!!

Уже неделю с интернет отваливается раз в минуту, бывает по пол часа нету.

Подключили от безысходности его, так как другого просто нет. Техподдержка вообще ужасная. Звонили потратили 20 минут с трафика йоты, после 3 минут просто сбрасывают, мол операторы все заняты. С телевидением отдельная история, подключают только на те телевизоры у клиросах есть смарт, с остальных дерут предоплату за 3 месяца в размере 2100, доверия платить ее нет. По телефону сказали, мол отдалите 500 рублей монтажнику, сказал 800 на счету они остаются, чтобы тариф им можно любой активировать, но готовились то отдать 500.В общем после Ростелекома, кажется полной опой.

Всем привет, подключил себе Ярнет от без исходности, т.к. на тот момент когда подключал не было ничего кроме Ярнета. По своему опыту сразу говорю, если есть другие варианты лучше сразу откинуть Ярнет. То часто пропадает интернет, то скорость передачи место оплаченных 100м/бит у меня было 0м/бит, то на оборот со скоростью полученя. Платишь вроде что бы все работало и меньше с проблемами сталкиваться, а происходит на оборот звонить и просить решить проблему. При чем ясно и понятно что проблема у них в оборудовании. Так они назначают мастера который приезжает и смотрит что у вас все отлично подключено и работает, только вот от того что пакатушки устраивают туда сюда проблема не решается, со временем когда находят у себя неполадку все работать нормально начинает. но потом спустя время начинается все по новой. Очень сильно огорчен и в ближайшее время буду менять на нового провайдера, а Ярнет хочется чисто и искренне от души НА ХУЙ

Мой дом находиться в Брагино,ул. Коммунаров 4,частный дом. Провели интернет за 2(две) недели,одновременно подключили ТВ. Пока все работает хорошо. Приятно удивлён за оперативность. Заплатил за проведение15000 и ТВ ( аппарат+настройка wi-fi) 11000. ТВ правда очень редко тормозит,сказали из-за слабого роутера.

Мне "Ярнет" нравится, пользуюсь год, нареканий нет, собираюсь продлить на следующий год.

У меня работает хорошо - проблем за 3 года была пара - все какие-то аномальные. Столб с проводами завалил какой-то пяьный шумахер и не было электричества на центральном узле, все так же быстро и разрешились. Деньги кладу без комиссии через сайт, а большего и не надо. Четверку за тарифную политику ставлю.

Пользовался раньше этим провайдером-перешел на другого.ибо у ярнета-плохая связь постоянно,до техподдержки не дозвониться. очень хамоватый тех.директор-Токарев единственный плюс-предусмотрены хорошие скидки.

Ярнет, провайдер, которым пользуемся уже около 2-х лет, конечно без нареканий не обходится, но везде человеческий фактор играет определяющую роль, служба тех.поддержки заслуживает отдельных характеристик, причем негативных, т.к. по их словам они никаких консультаций по телефону не дают, а уж тем более помощь в настройке не оказывают. У них ответ один, чтоб вызывали мастера, который за денюжку придет и все настроит. Они продают Wi-Fi роутеры и могут настроить только те которые предлагают, неизвестные им роутеры они не настраивают.

был у меня раньше этот интернет... я не в восторге от него. проблем с ним было не мало. А когда звонишь оператору, чтоб помогли, либо не дозвониться либо они не могут помочь. вообщем, когда я переехала, я не стала снова подключаться к ярнету. решила попробовать другого оператора.