Kerama Marazzi - Ярославль, ул. Пожарского, 9

Здравствуйте. Ужасное обслуживание менеджером (не всеми) в магазине Kerama Marazzi г. Пскова. Прежде, чем работать с клиентами, научитесь вежливо, деликатно общаться, а после устраивайтесь в подобные магазины, ведь вы все-таки представители Керама Марацци. Теперь у меня плохое впечатление о том, какие невежливые и тонально неделикатные женщины-менеджеры, в частности одна работает в г. Пскове!!! Будьте любезны фирму подобного масштаба позиционировать иным образом. Навыки делового этикета в фирме Керама Марацци г. Пскова не знакомо!

Отвратительное обслуживание. Если вам дороги ваше время, деньги и самоуважение, обходите Кераму на Рузовской 1 стороной. А лучше вообще всю Кераму, т.к. в стремлении втюхать свои старые коллекции высчитывают неверные остатки с невероятным "запасом".

г.Балашиха ул шоссе Энтузиастов дом 36А Т.Ц.Вертикаль.отвратительное обслуживание , персонал не соответствует с должностью .20.04.2023 г. обратилась за покупкой плитки рисунок рекламы один , у плитки цвета не соответствуют , составить 3D на компьютерной программе по размерам менеджер Оксана Смрновп не смогла , кое как натыкала , рисунок не распечатался, пришлось фоткать на телефон .Решила ,что мастер по ремонту разберётся и поддалась на уговоры , мне посчитали плитку на 2 короба больше , Я так понимаю плитка плохо продаётся и они стараются выполнить план продаж пожтому продают плитку с нагрузкой ещё пару коробов , хороший подсчет .Когда мастер посмотрел и вынес решение , что такого рисунка не получится .Я решилась на возврат , но когда я обратилась 12.05.2023г. По телефону оказалось ,что в магазине только этот же в несоответсвии с должностью менеджер Оксана .Которая в грубой форме взяла на себя ответственность отказать в возврате. Операясь ,что срок прошел.25 го я получила плитку , 14 дней на возврат , 5 дней праздничных майских.получается 14 .05.2023 , но мне 12 .05 .2023.отказали и тут у Оксаны с арифметикой не получилось. Стала просить соединить с Администратором , но та вообще на работу не явилась .Сначала объяснение было ,что в пробке , а потом сказала Оксана , что она вообще может не ходить , она администратор . Вот так они работают .обманным путем .Прошу навести порядок в этом магазине , разобраться с грубостями и обманом посетителей менеджером Смирновой Оксаны .Разобраться почему администратор отсутствует в рабочее время . И жду приглашение на мой e-mail на возврат плитки . Мой тел +79680327559 Луговцова Ольга Валентиновна .

Приобрел раковину серии ЛОГИК. ПОНРАВИЛСЯ ДИЗАЙН, ДА И ВООБЩЕМ ЗАДУМКА ИНТЕРЕСНАЯ. НО вода из неё не уходит!!! Короче наша Раша, не ведитесь на внешность она не работает!

Покупал плитку и мебель в Керамо Марацци в Магазине на Дмитровском шоссе! Никогда не повторяйте моих ошибок. Мало того что 40% плитки битая, так ещё и одна из тумбочек в ванной разбухла менее через год, по гарантии просто послали без объяснения причин, никакущая клиентоориентированность, прислали стандартную отписку!

Керама марацци впаривают дизайнеры потому-что откат очень хочется, а качество действительно плохое. Всех просящих предупреждаю что сами будете заводу доказывать низкое качество. Вся плита кривая косая. Хотите пробоем берите керама. Претензии они принимают только до укладки, если укладывали не сертифицированные мастера, то ничего никогда не докажете. Плитка перекаленая даёт много сколов.Работали с крупным форматом,попробывали колоть системой DLT резка крупноформатного керамогранита, резцом проходим рез-всё отлично, ставим разделить-слышен характерный щелчок, переставляем на другую сторону-плилька лопнула не по резу резца. Промучались долго, вся плита втруху. Минус 20 000. Больше с этой компанией дел не имеем

Не советую заказывать у них плитку. По истечении 5 недель после оформления заказа выяснилось, что данную плитку они поставить не могут. Забрали деньги.

В магазине навязчивый персонал, невозможно оглядеться, продавцы сразу налетают как сороки. Сам магазин уютный, но не нашла то,что нужно.

Оплатив за плмтку 31декс учетом самовывоза склад закрыт а говорили до 16ч работ в этот день потеря времени и денег и ремонт отклвдываетсядо 10янв и приехав обратно ы магаз на бекетова13 девица ушла наверно себя счииают приличным заведением а в результате шаражкина конторка

Чтобы было до конца понятно - отзыв о магазине в Анапе.

Третий раз пытаюсь воспользоваться услугами этого магазина. Два раза вынужденно отменила заказ из-за огромной задержки. Причем никакими извинениями даже не пахло. Хамски заявили: это ваше право - хотите - отменяйте.Сейчас опять задержали на 8 дней. Заплатила за доставку в помещение. Деньги немалые. Сегодня менеджер сказала, что ждать надо в течение рабочего дня. Никакие объяснения относительно того, что я работающий человек не принимаются. Вообще не понимаю, каково назначение этого магазина. Просто посредники. Лучше заказывать из Краснодара. Дешевле, во всяком случае. Впечатления отвратительные. Больше там заказывать точно не буду.

Приобрели плитку, клей, затирку.... Произошла ошибка в расчетах, менеджеру были предоставлены все размеры, но получилось что взяли намного больше чем нужно. В результате осталось 4 коробки настенной плитки, две коробки напольной, три ведра затирки и шесть мешков клея. Бинго!!! Менеджер Жанна получила премию, надув очередных лохов в виде нас! Я обратившись в эту компанию за покупкой , опирался на надёжность компании, но глубоко ошибался. -Менеджеры консультировавшие в салоне района Митино далеки от продаж. А вернее глубоко ориентированы на супер продажи после которых у людей на балконах остается куча не нужной плитки, которую сдать нельзя.....только в течении двух недель (так что за ранее надо искать таких же "супер" скоростных укладчиков плитки, чтоб успевать сдавать излишки в течении двух недель). Спасибо Вашей компании за сотрудничество. Больше оно никогда не повторится.

СОЗДАЕМ ДИЗАЙН ПРОЕКТЫ ВАШЕГО ДОМА БЕСПЛАТНО!!! Мы работаем на результат с Брендами KERAMA MARAZZI, LAPARET,

Приобрели плитку, приятная девушка Ирина - менеджер обещала доставку максимум три недели. Когда я позвонила в магазин через три недели мне объявили,что плитка вышла со склада с задержкой и нужно подождать неделю .Потом еще неделю и еще. и в общей сложности два месяца. Представите разболтанную ванную комнату совместную с туалетом. Когда привезли плитку и стали укладывать пол выяснилось,что нам не правильно посчитали и плитки не хватает. Поехали докупили.Но в ходе ремонта выяснилось,что другой плитки лишних три коробки. Обратились в магазин и попросили исправить их ошибку путем возврата или обмена на другую. Решили раз так получилось сделаем рабочую зону на кухне.Магазин ответил отказом. Очень разочарована работой персонала магазина, считаю люди либо не компоненты,либо таким не порядочным способом поднимают себе продажи.Не советую ни кому связываться с данной компанией

Приобрела керамогранит 20 августа Произошла ошибка в расчетах , и получилось что взяли намного больше чем нужно. Я улетела спокойно отдыхать , думая что останется максимум две упаковки которые даже не планировала сдавать. По приезду понимаю что осталось 10 упаковок (ошибка в расчетах не моя) Пишу в компанию 20 сентября с просьбой вернуть товар так как вышла ошибка. Приходит отказ. Прошу второй раз , описав ситуацию более подробно, приходит отказ, якобы все в рамках закона. Я обратившись в эту компанию за покупкой , опиралась на надёжность и клиентоориентированность компании, но глубоко ошибалась. -Менеджеры консультировавшие в салоне на м. Проспект просвещения далеки от продаж. -Водитель который не мог разобраться куда подъехать выполнить доставку, начал нервничать хамить и грубить, хотя выгрузку за него сделали наши рабочие. -Мастер по укладке плитке высказался о качестве плитки: вся кривая, укладывать было достаточно тяжело. Вообщем 10 упаковок теперь стоят на балконе, Спасибо Вашей компании за сотрудничество. Больше не повторится.

Приобрела керамогранит 20 августа Произошла ошибка в расчетах , и получилось что взяли намного больше чем нужно. Я улетела спокойно отдыхать , думая что останется максимум две упаковки которые даже не планировала сдавать. По приезду понимаю что осталось 10 упаковок (ошибка в расчетах не моя) Пишу в компанию 20 сентября с просьбой вернуть товар так как вышла ошибка. Приходит отказ. Прошу второй раз , описав ситуацию более подробно, приходит отказ, якобы все в рамках закона. Я обратившись в эту компанию за покупкой , опиралась на надёжность и клиентоориентированность компании, но глубоко ошибалась. -Менеджеры консультировавшие в салоне на м. Проспект просвещения далеки от продаж. -Водитель который не мог разобраться куда подъехать выполнить доставку, начал нервничать хамить и грубить, хотя выгрузку за него сделали наши рабочие. -Мастер по укладке плитке высказался о качестве плитки: вся кривая, укладывать было достаточно тяжело. Вообщем 10 упаковок теперь стоят на балконе, Спасибо Вашей компании за сотрудничество. Больше не повторится.

был в магазине в Омске магазин страшный . Все раскидано как на свалке ! на вопрос к продавцу че с вашим магазином получил ответ " смена оборудования" но я был там 4ня подряд как был срач так и остался! Купил я плитку в Грации керамики! экспозиция на 5. товар весь в наличии!

Добрый день. Так как нет службы поддержки, попробую попросить помощи здесь. Дважды заказывали плитку Фрагонар белый обрезной 30х30. И дважды приходила плитка в розовом оттенке, что не соответствует фото на всех! абсолютно всех сайтах керамической плитки, где она представлена (цвет должен быть белый с серыми прожилками, а не розовый с фиолетовыми прожилками). Нам очень хочется заказать плитку того оттенка, который представлен на фото в интернет- магазинах, а также на образцах данной плитки в фирменных магазинах Керама марацци. Но, к сожалению, все сотрудники разводят руками и говорят, что от них ничего не зависит. Как быть? Мы купили плитку этой серии на стены, и естественно хотим из этой же серии на пол. Надеюсь на понимание. Мой номер 8 920 838 4767. г.Брянск.